Wifi public

Le wifi public pour améliorer la satisfaction client...

Qu’il soit appelé “wifi public”, “hotspots wifi”, “wifi sécurisé”, le principe reste le même : Diffuser un réseau wifi public à destination de personne étrangère à votre établissement, en toute sécurité, dans le respect de la législation en cours.

La sécurisation

Obligation légales

Légalement, une entreprise mettant à disposition un réseau wifi sécurisé doit pouvoir répondre aux réquisitions judiciaires, (gendarmerie, police), aux demandes sur les téléchargements illégaux (Hadopi), le tout dans le respect des données de vos clients et de leur utilisation (CNIL, RGPD)

VA telecom est opérateur Wifi depuis 15 ans, nous nous conformons aux réglementations en vigueur pour garantir la légalité et la conformité de notre proposition de service de Wifi sécurisé.

Inscription à l'Arcep

(Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) sous le numéro 09/1619.

Respect des recommandations Hadopi

(Haute Autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur Internet) pour prévenir le piratage et la violation des droits d’auteur.

Conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données

(RGPD) pour assurer la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs du réseau Wifi.

Enregistrement des logs conformément au décret du 24 mars 2006

Relatif à la conservation des données des communications électroniques, garantissant la traçabilité des activités sur le réseau Wifi.

Nous répondons en votre nom pour toutes réquisitions ou demandes légales. Nous restons vigilants sur les évolutions législatives pour que vous soyez toujours conforme à la loi.

Service clients

Au-delà de cet aspect réglementaire, mettre à disposition du wifi sécurisé vous permet de communiquer facilement vers vos usagers.

1.

Portail responsive

Grâce à un portail de connexion intuitif qui s’adapte à la taille d’écran de l’utilisateur, vous pouvez diffuser de l’information à destination de vos clients. Personnalisable, nous pouvons mettre en place votre identité visuelle, vous avez la possibilité d’être autonome, et d’alimenter des blocs de contenus pour donner les informations qui vous intéressent à vos clients.

2.

Collecter les emails de vos clients

En parfaite conformité avec les recommandations légales, vous pouvez collecter les adresses mail de vos clients, et les ré utiliser dans votre marketing si vous le souhaitez.

Nous vous donnons les éléments légaux à respecter.

3.

Supervision de votre installation

Nous maintenons à distance les installations, vous avez vous aussi accès à plusieurs informations utiles grâce à une interface simple et intuitive, qui vous permettent de juger de l’efficacité et de l’état de votre installation.

4.

Pour la clientèle de professionnels

Ceux qui ne peuvent pas se connecter à leur entreprise en passant par un accès public, nous mettons à disposition un réseau spécifique avec code d’accès, qui leur permettra de se connecter en toute sécurité sur les serveurs de leurs entreprise.

Des offres pour tous vos clients

Nous proposons quatre offres, réparties par le nombre de connectés possibles maximal sur votre réseau wifi sécurisé

€ 15

HT mensuel
soit 180 euros par an

Vous bénéficiez de conditions particulières pour de nombreuses enseignes
Logis
Gîtes de France
Groupes d’indépendants

€ 35

HT mensuel
soit 420 euros par an

Vous bénéficiez de conditions particulières pour de nombreuses enseignes
Logis
Brit Hotel
Accor
Sure Hotel
Gites de France
Groupes d’indépendants

€ 70

HT mensuel
soit 840 euros par an

Vous bénéficiez de conditions particulières pour de nombreuses enseignes
Logis
Brit Hotel
Accor
Sure Hotel
Gites de France
Groupes d’indépendants

€ 90

HT mensuel
soit 1140 euros par an

Vous bénéficiez de conditions particulières pour de nombreuses enseignes
Logis
Brit Hotel
Accor
Sure Hotel
Gites de France
Groupes d’indépendant

Diffusion du Wifi public

Suivant la configuration de votre établissement, vos usages et vos besoins, vos contraintes, nous adaptons l’installation de diffusion du signal wifi.

De la plus simple, quand il s’agit de couvrir la surface d’un petit appartement, jusqu’au plus complexe, comme un château d’époque médiéval avec des murs de 2 mètres de large, l’expérience accumulée depuis 15 ans, dans de nombreuses activités nous permet de nous adapter à votre structure.

Principe de fonctionnement

Routeur principal

Compris dans l’abonnement, ce routeur est dimensionné en mémoire et en capacité de microprocesseur pour tenir la charge nécessaire à un nombre maximal d’utilisateurs simultanés.

Il est mis à disposition, et garanti tout au long de l’abonnement, hors changement de catégorie.

Point d'accès wifi

Appelé “point de diffusion”, “borne wifi”, “hotspot”, tout revient au même principe, un appareil diffusant le ou les signaux wifi.

Les signaux car il est possible de diffuser plusieurs canaux (appelé SSID) sur une même borne, ou une même installation.

Exemple d’un wifi hôtel : un réseau pour le wifi sécurisé public, un réseau privé pour l’administratif, un réseau pro pour la clientèle professionnelle. Tous ces réseaux sont isolés les uns des autres, et surtout isolés de votre réseau professionnel.

Nous avons choisi deux gammes complètes, d’un bon rapport qualité prix, chez deux fournisseurs différents spécialiste des professionnels CHR, sans prix de licence annuelle, pour garantir la poursuite de nos durées d’engagement court.

Plus de dix ans d’utilisation de ces fournitures nous donnent une certaine expertise quant aux différents conseils que nous pourrons vous apporter.

Switch

Nous utilisons généralement des switchs POE, qui injectent l’alimentation électrique de la borne via le câble qui fournira le signal internet.

Cela permet d’éviter d’installer des prises électriques à chaque emplacement de bornes de diffusion. Ils sont de type “manageable”, nous permettant ainsi de contrôler plus efficacement l’installation à distance.

De 4 à 48 ports, nous adaptons la taille au nombre de bornes émettrices.

La couverture Wifi de votre établissement

Une étude de couverture est indispensable pour prévoir le nombre de points de diffusion à installer, leur puissance, leurs usages.

Quelques questions pour qualifier vos besoins :

Taille de l’établissement
Répartition au sol
Nombre d’étage, type de plancher entre les étages
Date de construction du bâtiment
Installation actuelle, type de câblage (à défaut âge du câblage)

Votre activité (un hotel n’a pas les mêmes besoins qu’un ehpad, idem entre un meublé de tourisme et un restaurant). Le plan du bâtiment est toujours un atout pour la disposition de l’installation, surtout pour une première mise en œuvre. Les études de cas sont gratuites, nous disposons des outils nécessaires, de la méthodologie pour vous faire la bonne proposition, au meilleur rapport qualité prix.

Câblage

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, avoir une bonne installation de diffusion de wifi dépend de l’installation des câbles RJ qui permettront aux bornes d’émission d’être connectés au switch.

Il est possible de faire des “ponts” entre les bornes d’émission, nous évitons autant que possible d’utiliser cette technologie, dans un souci de fiabilité, de réglages plus simples, d’une utilisation optimale, et d’une meilleure expérience utilisateur.

Installation

Vous vous sentez capable de la faire vous même, pour les petites structures (sans aucune notion péjorative), nous sommes capable de vous guider, et de vous assister à distance dans la réalisation d’une installation simple.
Vous avez déjà la structure en interne, ou un prestataire capable de câbler, et de poser et brancher le matériel. Depuis 15 ans, nous travaillons avec ce type d’intervention, de façon souple et professionnelle. Nous sommes à l’écoute de l’intervenant, et le guidon pour arriver à votre satisfaction.
Vous n’avez pas de prestataire, nous avons plusieurs réseaux d’intervenants, qui interviennent en leur nom ou sous notre propre responsabilité à votre convenance.

Nous adaptons l’entreprise que nous allons mandater aux contraintes de votre établissement (pour une installation avec câblage dans un hôtel de plus de 100 chambres, un câbleur seul ne peut pas faire un bon travail, il faut une équipe de deux personnes minimum).